Jeg har hatt en Onkyo TX-NR1010 siden tidlig 2013, og plutselig her en dag fikk jeg ingen lyd fra mine HDMI kilder. NET valget ga bare sort skjerm. Ved å skru av og på en del ganger kunne jeg kanskje være så heldig å få lyd. Under oppstart kunne det også stå HDMI startup... lengre periode enn normalt. Etter litt Googling fant jeg en melding som forklarer at problemene skyldes en produksjonsfeil hvor det er dårlig lodding på DTS dekoderchippen, og på nettverkschippen på HDMI datterkortet og at Onkyo gir hele 5 år utvidet garanti på receivere produsert 2009-2012.
Importør i Norge, og forselger Komplett lister Dalen's Elektronikkservice AS som godkjent servicepartner. Etter en kjapp telefonsamtale reiste jeg inn med receiveren og fakturakopi fra Komplett. Fikk estimert en ukes reperasjonstid, og etter en uke tikket det inn en SMS om at receiveren var reparert. En kollega kjørte meg opp og hentet den samme dag. Ny chip, godt merket. Ikke noe utlegg eller papirmølle. Alt i alt super service fra Dalen's og Onkyo!